Sehr geehrter Kunde, die folgenden Informationen zeigen, wie Sie beim R\u00fcckgabe- und Umtauschverfahren vorgehen sollten, wenn ein Problem mit den Produkten auftritt, die Sie bei renateclinic.com gekauft haben, oder wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht.<\/p>\n
R\u00fccktrittsrecht
\nGem\u00e4\u00df dem Verbraucherschutzgesetz haben K\u00e4ufer das Recht, Produkte ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzugeben und dabei ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum auszu\u00fcben. Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum mitteilen, dass Sie das Produkt zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, indem Sie Ihr Widerrufsrecht aus\u00fcben. Bei R\u00fccksendung des Produkts ist auch die mit der Lieferung des Produkts versandte Rechnung zur\u00fcckzusenden. Entsprechend den besonderen W\u00fcnschen und Anforderungen des Verbrauchers kann der Verbraucher das Widerrufsrecht f\u00fcr Produkte, die durch die Anfertigung eines Sonderma\u00dfdrucks PERS\u00d6NLICH gemacht wurden, nicht aus\u00fcben.<\/p>\n
R\u00fcckgabe- und Umtauschrecht
\nSie haben das Recht, die auf unserer Website gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts im Rahmen der folgenden Kriterien umzutauschen und zur\u00fcckzugeben, oder in F\u00e4llen, in denen die Produkte nicht ge\u00f6ffnet wurden.<\/p>\n
– Im Falle eines Herstellungsfehlers der Produkte<\/p>\n
– Falls es sich um ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte Produkt handelt,<\/p>\n
Wenn sich das auf Ihrer Rechnung angegebene Produkt von dem von Ihnen bestellten Produkt unterscheidet und sich das aus dem Paket gelieferte Produkt voneinander unterscheidet, k\u00f6nnen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bei etwaigen Problemen mit Ihrem Produkt an uns wenden Produkt. Nach Ihrer Anmeldung k\u00f6nnen Sie Ihr Produkt ohne \u201eVersandkosten\u201c zur\u00fccksenden.<\/p>\n
– Im Falle eines durch die Ladung verursachten Schadens (Schadensfeststellungsbericht sollte erstellt werden)<\/p>\n
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr Produkt bei Erhalt zu \u00fcberpr\u00fcfen und festzustellen, ob das Produkt durch den Kurier besch\u00e4digt wurde. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt eine Entscheidung treffen, bitten wir Sie, den Frachtbeauftragten einen \u201eSchadensfeststellungsbericht\u201c erstellen zu lassen und das Produkt mit derselben Fracht ohne Erhalt zur\u00fcckzusenden. Renateclinic.com ist nicht verantwortlich f\u00fcr Sch\u00e4den\/Verformungen der Produkte, die ohne das \u201eCargo Detection Record\u201c erhalten werden.<\/p>\n
Wenn Sie mindestens eines der oben genannten Kriterien erf\u00fcllen, m\u00fcssen Sie Ihre R\u00fcckgabe- und Umtauschanfrage \u00fcber den Support-Bereich auf unserer Website einreichen oder Informationen \u00fcber unsere Kontakttelefone bereitstellen.<\/p>\n
Wichtiger Hinweis: Wenn Ihnen die Farbe, das Muster, die Textur usw. aufgrund Ihrer pers\u00f6nlichen Meinung nicht gefallen, haben Sie das Recht auf \u00c4nderung, sofern kein Mangel unsererseits vorliegt. In diesem Fall fallen jedoch die Versandkosten an von Ihnen abgedeckt.<\/p>\n
Auszuf\u00fchrende Aktionen:<\/p>\n
* Die Produktverpackung muss absolut unge\u00f6ffnet sein.<\/p>\n
* Kontaktaufnahme mit dem Kundenvertreter und Meldung der Situation. F\u00fcr die \u00c4nderung ist eine Genehmigung erforderlich.<\/p>\n
* Um das Produkt vollst\u00e4ndig an die Ladung zu liefern, indem nach Erhalt der Genehmigung der vertraglich vereinbarte Ladungscode angegeben wird.<\/p>\n
Bei mangelfreien Produkten tr\u00e4gt der Kunde die Versandkosten. Produkte, f\u00fcr die keine Frachtzahlung erfolgt und die an verschiedene Frachtunternehmen \u00fcbergeben werden, werden von uns nicht akzeptiert.<\/p>\n
* Wenn das Produkt bei uns eintrifft, werden die notwendigen Pr\u00fcfungen durchgef\u00fchrt und bei Tauschf\u00e4higkeit werden Ihre Umtauschtransaktionen durchgef\u00fchrt.<\/p>\n
* Die Versandkosten f\u00fcr das Produkt, das Sie umtauschen m\u00f6chten, gehen zu Lasten des Kunden. Der Versand erfolgt per Vertragsfracht gegen Gegenzahlung an den K\u00e4ufer.<\/p>\n
Damit Ihr Austausch stattfinden kann, m\u00fcssen die oben genannten Bedingungen erf\u00fcllt sein.<\/p>\n
Sie m\u00fcssen Ihre Produkte, deren R\u00fcckgabe und Umtausch genehmigt wurden, zusammen mit dem Yurti\u00e7i-Frachtcode senden, den Sie von den unten aufgef\u00fchrten Telefonnummern erhalten.<\/p>\n
Sendungen mit unterschiedlichen Frachtunternehmen werden nicht akzeptiert.<\/p>\n
Ihr Austauschprozess; Sobald wir Ihre Fracht erhalten, erfolgt dies umgehend und Ihre neuen Produkte werden umgehend an Sie versendet.<\/p>\n
Ihr R\u00fcckgabeprozess; Ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihre Fracht erhalten, werden die Informationen an die Buchhaltung \u00fcbermittelt. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte innerhalb von sp\u00e4testens 14 Tagen einen Kauf get\u00e4tigt haben, erfolgt die Gutschrift auf Ihrer Karte und eine Zahlungsanweisung\/\u00dcberweisung oder R\u00fcckerstattung an Die T\u00fcr wird auf Ihr Bankkonto \u00fcberwiesen.<\/p>\n
Wenn Sie weitere Fragen oder Probleme haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. 0538 659 60 00<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sehr geehrter Kunde, die folgenden Informationen zeigen, wie Sie beim R\u00fcckgabe- und Umtauschverfahren vorgehen sollten, wenn ein Problem mit den Produkten auftritt, die Sie bei renateclinic.com gekauft haben, oder wenn das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht. R\u00fccktrittsrecht Gem\u00e4\u00df dem Verbraucherschutzgesetz haben K\u00e4ufer das Recht, Produkte ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzugeben und dabei […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-15555","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/renateclinic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/renateclinic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/renateclinic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renateclinic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renateclinic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15555"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/renateclinic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15555\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/renateclinic.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}